Contratto di Servizio per il trasporto pubblico ferroviario di interesse regionale tra Regione Lazio e Trenitalia S.p.A.  periodo 2018 – 2032.

• Contratto di Servizio tra la Regione Lazio e Trenitalia -2018-2032 ( pdf 2.16 MB)
• Aggiornamento Allegato 1 “Programma di esercizio dei treni, dei bus e dei servizi minimi garantiti in caso di sciopero” ( pdf 447.80 KB)
• Aggiornamento Allegato 2 “Servizi Connessi” ( pdf 165.27 KB)
• Allegato 6 - Sistema tariffario - Agosto 2023 ( pdf 495.95 KB)
• Allegato 8 - Condizioni minime di qualità dei servizi - Penalità e premi - agosto 2023 ( pdf 765.40 KB)
• Schema di sintesi dei principali elementi contrattuali riferiti all'anno 2023 ( pdf 572.41 KB)
• Risultati sintetici delle indagini di Customer Satisfaction per l'anno 2023 ( pdf 290.00 KB)
• Questionario della Customer Satisfaction ( docx 48.09 KB)
• Customer Satisfaction - Risultati sintetici anno 2021 ( pptx 682.42 KB)
• Indicatori e livelli minimi di trasparenza ( pdf 531.34 KB)
• Piano di Accesso al dato - Misura 3 della Delibera ART 16/2018 ( pdf 236.48 KB)
• Aggiornamento del “Piano di intervento relativo a servizi sostitutivi in caso di soppressione totale o parziale delle corse ( pdf 253.55 KB)
• Aggiornamento del “Piano di intervento di vendita e informazioni” ( pdf 731.61 KB)
• Aggiornamento del “Piano per l’incremento graduale della copertura dell’erogazione delle informazioni in lingua inglese” ( pdf 149.18 KB)
• Piano operativo di sicurezza e controlleria - secondo periodo ( pdf 244.70 KB)
• Documento relativo agli indicatori e livelli minimi di trasparenza aggiornati sulle penali relative all’anno 2020 ( pdf 530.42 KB)
• Documento relativo agli indicatori e livelli minimi di trasparenza aggiornati sulle penali relative all’ anno 2021 ( pdf 530.56 KB)
• Documento di sintesi dei consuntivi degli indicatori e delle penali per l’anno 2022 ( pdf 523.05 KB)
• Documento di sintesi dei consuntivi degli indicatori e delle penali per l’anno 2023 ( pdf 523.06 KB)
• Piano operativo per l’accessibilità ( pdf 1.06 MB)
• Carta dei servizi 2024 ( pdf 1.41 MB)